Los empresarios deben evaluar qué productos ofrecen, a quién y cómo, para determinar su diferenciación en el mercado. Es necesario ofrecer un valor agregado, ya que los clientes son cada vez más exigentes y la competencia es cada vez mayor, según explica Serra. Por otro lado, Carles Torrecilla, profesor de marketing de Esade, señala que también es importante entender el proceso de compra del cliente y el papel que desempeña cada producto dentro del negocio, ya sea en línea o en un local. Es fundamental comprender si el consumidor llega a la tienda ya informado a través de diferentes canales, como la página web y las redes sociales, o si acude al local para obtener una explicación sobre un artículo o marca con el objetivo de comprarlo después por Internet, según aclara Torrecilla. Probablemente, el escaparate de tu tienda será lo primero que vean todas las personas que pasen frente a tu negocio.
Por lo tanto, es importante realizar esfuerzos de diseño y marketing con el objetivo de que estas personas tomen la decisión de entrar. Si tienes una tienda de informática, puedes crear un grupo para informar sobre lanzamientos de videojuegos o noticias sobre sistemas operativos. Por ejemplo, PcComponentes ha apostado por crear una tienda de regalos frikis muy bien seleccionados para su público objetivo. No creo que mucha gente venda productos como los de esta tienda online, pero si esto fuera así, está claro que el buen servicio es algo que les diferencia de su competencia. Estoy pensando en la idea de crear una tienda online y me estoy volviendo loca.
Está claro que el concepto de omnicalidad normalmente está al alcance de unos pocos, pero creo que puede ser un buen enfoque para tu estrategia a medio plazo fijarte en otras tiendas online como Súper Mr. Es muy interesante detectar nichos específicos dentro del mercado y tratar de crear tiendas online verticales y segmentadas que te permitan posicionarte en dicho ámbito. El diseño del interior de tu tienda es un proceso sin fin, donde siempre puedes estar cambiando cosas para crear un viaje de experiencias. Si tienes una tienda de moda casual, puedes crear un grupo para que las participantes suban fotos de sus looks del fin de semana. La mayoría de las tiendas utilizan una trayectoria circular comenzando a la derecha para llegar a la parte trasera y regresar al frente.
En el caso de que tengas una tienda de moda, muchas han optado por comprar 1 talla de cada prenda para reducir el número y evitar tener que casi regalar el género en rebajas. Por lo tanto, lo mejor es que los clientes entren en tu tienda online y puedan ver todo lo que tienes en stock. Si algo me gusta de la propuesta de esta tienda online es su capacidad para haber fabricado un nicho de mercado que todavía no existía en España. A finales del mismo año, los socios creadores se animaron a registrar el dominio y empezar a montar la tienda online con la estructura definitiva Diversual. Esto atraerá a las personas que buscan específicamente los productos que ofreces y aumentará el conocimiento sobre tu tienda, lo que finalmente incrementará la cantidad de visitantes. Esta tienda online LED fue creada con el objetivo de cumplir con el mayor compromiso con el servicio y atención personalizada para satisfacer las necesidades del cliente.
Desde mi punto de vista, el gran secreto detrás de esta tienda online es la selección de los mejores fabricantes en India y Europa, contando con prácticamente todos los conjuntos disponibles del mundo del ajedrez.
