¿Alguna vez has tenido que abandonar el proceso de compra en una tienda online debido a una mala experiencia? Esto es algo que sucede con demasiada frecuencia, y es un indicador importante para los negocios de venta online. Para mejorar la experiencia de compra, es necesario ponerse en el lugar del cliente y evaluar cómo tu website puede ayudarles - o estorbarles - en la jornada de compra. Existen varios aspectos fundamentales para mejorar la experiencia de compra online. Estos incluyen evitar subir imágenes con resolución muy alta, prescindir de los formatos que no se encuentren optimizados, como los TIF, comprobar la tasa de rebote en Google Analytics y analizar la velocidad de carga con herramientas como PageSpeed Insights.
Además, es importante ofrecer opciones que permitan a los clientes comprar tantos productos como necesiten en tu tienda online. Esto alienta a los clientes a comprar y también incrementa las posibilidades de captar nuevos clientes a través de referencias. Para destacar entre la competencia y ser encontrado por tus clientes, es necesario diversificar tu presencia online. Esto significa trabajar en los títulos para atraer más visitantes, categorizar correctamente los productos en tu tienda y ofrecer una atención efectiva.
En un universo online cada vez mayor y más competitivo, una tienda online de marca ya no es suficiente para destacar entre la competencia y ser encontrado por tus clientes. Por lo tanto, es fundamental cuidar la experiencia de compra en las tiendas online para convertir visitantes en ventas.
